¿Recuerdas a esa persona que creyó en ti cuando tú ni siquiera estabas seguro de tus propias capacidades? Esa que te escuchó, te hizo preguntas profundas y te ayudó a descubrir tu potencial. Si lo recuerdas, probablemente fue alguien que lideraba con el estilo coaching, un enfoque centrado en desarrollar a las personas para que alcancen su mejor versión.
Daniel Goleman lo describe como uno de los estilos más transformadores porque no solo se enfoca en los resultados inmediatos, sino en el crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo. Su lema podría ser: “Te ayudaré a crecer para que puedas lograrlo por ti mismo.”
¿Qué es el estilo de liderazgo coaching?
El liderazgo coaching se basa en ayudar a los demás a desarrollar sus habilidades, fortalecer su confianza y conectar con sus metas personales y profesionales. Este líder no solo se preocupa por qué haces, sino por quién eres y en quién puedes llegar a convertirte.
No se trata de dar órdenes o respuestas, sino de hacer preguntas, escuchar y guiar. Es un enfoque que crea relaciones profundas y duraderas, ya que las personas sienten que su líder no solo ve el trabajo que hacen, sino el valor que tienen como individuos.
¿Cómo actúa un líder coach?
1. Escucha profundamente: Este líder no solo presta atención a lo que dices, sino también a lo que no dices. Busca entender tus metas, inquietudes y motivaciones.
2. Hace preguntas poderosas: En lugar de dar instrucciones, fomenta la reflexión con preguntas como: “¿Qué crees que podrías hacer diferente?” o “¿Qué te está frenando para alcanzar esta meta?”
3. Establece metas claras: Ayuda a las personas a definir objetivos que sean desafiantes pero alcanzables.
4. Da retroalimentación constructiva: En lugar de criticar, ofrece feedback que sea útil y motivador, como: “Esto estuvo muy bien, pero creo que podrías hacerlo aún mejor si…”.
5. Fomenta la autonomía: El objetivo no es que dependan de ti, sino que desarrollen sus propias habilidades para tomar decisiones y resolver problemas.
Lo bueno del estilo coaching?
Cuando se aplica correctamente, este estilo puede tener un impacto positivo y duradero en el equipo y en los resultados:
• Desarrolla habilidades: Las personas crecen y adquieren nuevas competencias que no solo benefician al equipo, sino a sus propias carreras.
• Fortalece la confianza: Sentirse apoyado y valorado aumenta la seguridad en uno mismo y la motivación.
• Crea relaciones sólidas: Este estilo fomenta la conexión personal y la confianza mutua.
• Aumenta el compromiso: Cuando las personas sienten que su desarrollo importa, están más dispuestas a comprometerse con los objetivos del equipo.
• Impulsa resultados a largo plazo: Aunque puede tomar tiempo, invertir en el desarrollo de las personas genera un impacto sostenible.
Lo malo del estilo coaching
Aunque es muy efectivo, el estilo coaching no siempre es fácil de implementar. Algunos desafíos incluyen:
1. Requiere tiempo: El coaching no es rápido. Implica invertir tiempo en cada persona, lo que puede ser complicado en entornos con mucha presión.
2. No funciona con todos: Algunas personas no están abiertas al desarrollo personal o prefieren un liderazgo más directo.
3. Demanda habilidades específicas: No todos los líderes tienen las habilidades necesarias para ser coaches efectivos, como la empatía, la escucha activa o la capacidad de hacer preguntas poderosas.
4. Puede ser malinterpretado: Si no se equilibra con otros estilos, algunos pueden percibirlo como un enfoque “blando” o poco orientado a los resultados inmediatos.
¿Cuándo usar el estilo coaching?
El liderazgo coaching es especialmente útil en situaciones donde el crecimiento personal y profesional es clave. Algunos ejemplos son:
• Desarrollar talento: Cuando tienes personas con potencial que necesitan apoyo para crecer.
• Liderar a jóvenes profesionales: Este estilo es ideal para guiar a quienes están comenzando sus carreras.
• Preparar a futuros líderes: Si estás formando a alguien para que asuma más responsabilidades, el coaching puede ser clave.
• Construir confianza: Cuando alguien ha perdido la motivación o la confianza, este enfoque puede ayudarlo a recuperar su energía y enfoque.
¿Cómo ser un líder coach?
Si quieres incorporar este estilo en tu liderazgo, aquí tienes algunos pasos prácticos:
1. Escucha antes de hablar.
Dedica tiempo a entender las necesidades, metas y desafíos de tu equipo. Pregunta: “¿Cómo te sientes con lo que estás haciendo?” o “¿Qué crees que necesitas para mejorar?”
2. Haz preguntas abiertas.
Evita dar respuestas inmediatas. En lugar de decir qué hacer, fomenta la reflexión con preguntas como: “¿Qué opciones tienes?” o “¿Qué crees que pasaría si intentas esto?”
3. Da retroalimentación específica.
En lugar de criticar de forma general, ofrece comentarios concretos que ayuden a la persona a mejorar. Por ejemplo: “Vi que manejaste bien la situación con el cliente, pero podrías mejorar en cómo gestionas los tiempos.”
4. Establece metas conjuntas.
Ayuda a las personas a identificar objetivos que estén alineados con sus aspiraciones personales y con las necesidades del equipo.
5. Sé paciente.
El desarrollo lleva tiempo. Acepta que los resultados del coaching no son inmediatos, pero valen la pena.
El liderazgo coaching en acción
Imagina que tienes un miembro del equipo que tiene talento, pero le falta confianza para tomar decisiones importantes. En lugar de simplemente decirle qué hacer, te sientas con él y le preguntas: “¿Qué opciones crees que tienes? ¿Qué te preocupa de cada una?” Escuchas sus respuestas y, con tu guía, él mismo llega a la mejor solución.
Después, le das feedback positivo: “Lo que acabas de decidir tiene mucho sentido. Creo que, con más confianza, podrás tomar estas decisiones por ti mismo muy pronto.” Este enfoque no solo resuelve el problema inmediato, sino que lo prepara para enfrentar desafíos futuros con mayor seguridad.
En síntesis
El estilo de liderazgo coaching es una inversión en las personas. Se trata de ver más allá del presente y trabajar para que cada miembro de tu equipo alcance su máximo potencial. Como dice Daniel Goleman: “El liderazgo coaching tiene un impacto positivo a largo plazo porque ayuda a las personas a crecer, no solo a cumplir con tareas.” Puedes encontrar más sobre este estilo en nuestro artículo De jefe a líder coach: cómo evolucionar tu forma de dirigir.
Si realmente quieres marcar la diferencia como líder, pregúntate: “¿Qué puedo hacer para ayudar a las personas a convertirse en su mejor versión?” Porque cuando tu equipo crece, tú también creces.¿Te ha tocado trabajar con un líder que te ayudara a crecer? ¿O has practicado este estilo con alguien de tu equipo? ¡Déjanos tus comentarios y prepárate para el próximo estilo de liderazgo!